Problemy z mieszkaniem tylko na piśmie

Najemcy będą wkrótce musieli zgłaszać problemy ze swoimi mieszkaniami właścicielowi na piśmie. Zasada ta jest częścią nowego projektu ustawy „Odporna na przyszłość komisja ds. czynszu”, który tymczasowa minister ds. mieszkalnictwa Mona Keijzer przedłożyła parlamentowi.

Zmiana ma na celu uniknięcie nieporozumień. Gdy najemcy składają skargę jedynie ustnie, często trudno jest później udowodnić to w trakcie procedury. W rezultacie wiele spraw było opóźnianych.

Najemcy i właściciele otrzymają także więcej czasu na przygotowanie swoich argumentów, gdy nie zgadzają się z orzeczeniem przewodniczącego komisji. Nowy, dłuższy termin umożliwi im zasięgnięcie opinii eksperta. Komisja ds. czynszu będzie mogła również powoływać dodatkowych przewodniczących w okresach zwiększonego obciążenia oraz przygotować własny formularz, aby zapewnić jaśniejsze zestawienie kosztów usług.

Możliwość składania skarg na zachowanie właściciela do komisji ds. czynszu zostanie usunięta. Od 1 lipca 2023 roku najemcy mogą już zgłaszać takie problemy, jak zastraszanie czy nieuczciwe praktyki właścicieli, do lokalnych gminnych punktów zgłoszeniowych.

Zmiany te są wynikiem oceny funkcjonowania komisji ds. czynszu. Celem jest uczynienie procesu bardziej przejrzystym, wiarygodnym i godnym zaufania, tak aby najemcy i właściciele mogli szybciej i skuteczniej uzyskać pomoc.