Ludzie kupują zbędne ubezpieczenia

Holenderscy konsumenci coraz częściej wykupują ubezpieczenia na sprzęt AGD i RTV, taki jak pralki, laptopy czy telewizory, jednak znaczna część tej ochrony jest zbędna – wynika z badania przeprowadzonego przez Consumentenbond. Podstawowe polisy często dublują ochronę już zapewnianą przez ubezpieczenie mieszkania lub ustawową gwarancję.

Sandra Molenaar, dyrektor Consumentenbond, powiedziała: „W warunkach polis ubezpieczenia produktów widzimy wiele elementów, które są już objęte ustawową gwarancją. Obejmuje to na przykład szkody wynikające z wad fabrycznych. To wprowadza w błąd. Firmy nie mogą przedstawiać praw konsumenta wynikających z przepisów jako korzyści z dodatkowego ubezpieczenia”.

Organizacja konsumencka przeanalizowała oferty firm takich jak Coolblue, MediaMarkt, EP, Electro World oraz Expert. Ceny zależą od produktu. Klienci MediaMarkt kupujący pralkę za 600 euro mogą wybrać podstawową polisę za 90 euro lub rozszerzoną za 359 euro. Coolblue również oferuje podstawowe ubezpieczenie za 90 euro, natomiast EP, Electro World i Expert sprzedają ochronę w cenie od 160 do 270 euro. Wszystkie polisy obejmują ochronę produktu przed uszkodzeniem przez pięć lat.

Podstawowe ubezpieczenie produktu zazwyczaj obejmuje szkody spowodowane pożarem i zalaniem, jednak takie zdarzenia są już objęte standardowym ubezpieczeniem mieszkania. Konsumenci posiadający polisę typu all-risk w ramach ubezpieczenia domu mogą zgłaszać szkody powstałe w wyniku wypadków w domu dotyczące dowolnego sprzętu, a nie tylko konkretnego ubezpieczonego urządzenia.

Polisy rozszerzone mogą obejmować zużycie eksploatacyjne lub uszkodzenia silnika. Przy normalnym użytkowaniu takie szkody często podlegają ustawowej gwarancji, która zapewnia bezpłatną naprawę lub wymianę urządzenia w okresie jego przewidywanej żywotności.

Niektóre polisy oferują dodatkową ochronę. MediaMarkt, EP, Electro World i Expert pokrywają szkody w dużych urządzeniach spowodowane osadzaniem się kamienia lub zatorami - uszkodzenia, których standardowe ubezpieczenie mieszkania zwykle nie obejmuje. Ubezpieczenie może być również przydatne w przypadku urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i laptopy, szczególnie jeśli nie są one już objęte ochroną w ramach ubezpieczenia domu lub polisy turystycznej.