Szpital w Groningen innowacyjny na skalę Europy

Szpital w Groningen jest pierwszym w Europie, który zdecydował się skorzystać z pomocy sztucznej inteligencji w obsłudze pacjentów.

Uniwersyteckie Centrum Medyczne w Groningen wdrożyło sztuczną inteligencją, aby pomóc pracownikom w odpowiadaniu na pisemne pytania pacjentów. Obiekt będzie pierwszym w Europie, który wykorzysta chatbota do pisemnej komunikacji z ludźmi.

System wykorzystuje sztuczną inteligencję od dostawcy dokumentacji medycznej medycznej (EHR) firmy Epic. Aplikacja odczytuje pytania pacjenta i sugeruje odpowiedź, która powinna zostać udzielona. System nie uczy się samodzielnie i nie wykorzystuje danych pacjenta, zapewniając ich bezpieczeństwo.

Co tydzień szpital otrzymuje około 1200 pisemnych pytań pacjentów na tematy takie jak leki, leczenie bólu czy czynności pooperacyjne. Skracając czas odpowiedzi szpital nie tylko ma nadzieję na poprawę efektywności pracy, ale również pomoc ludziom, którzy będą otrzymywać odpowiedzi znacznie szybciej.

Według UMCG oczekuje się, że w nadchodzących tygodniach i miesiącach więcej holenderskich szpitali wyposażonych w EHR firmy Epic zastosuje tę technologię.