Prawie taki sam odsetek mieszkańców Holandii posiada podstawowe umiejętności cyfrowe jak dwa lata temu - wynika z badania holenderskiego urzędu statystycznego CBS, przeprowadzonego na próbie około 6 tysięcy osób w wieku od 16 do 75 lat. W 2025 roku 84 procent badanych deklarowało opanowanie podstawowych kompetencji cyfrowych, takich jak korzystanie z e-maila czy komunikatorów. Oznacza to jednak również, że 16 procent społeczeństwa nadal nie posiada nawet podstawowych umiejętności w tym zakresie.

Dla porównania, podczas poprzedniego pomiaru w 2023 roku podstawową sprawność cyfrową miało 83 procent mieszkańców Holandii. Oznacza to, że mimo upływu dwóch lat poprawa była minimalna.

Mimo niewielkiego postępu Holandia wciąż wypada najlepiej w całej Unii Europejskiej pod względem radzenia sobie z technologią. Zdaniem Evelyn Austin, dyrektorki organizacji Bits of Freedom, brak wyraźnej poprawy nie musi jednak oznaczać problemu. Jak zauważa, część osób mniej obeznanych z technologią może po prostu korzystać z pomocy innych.

Według Austin nie każdy musi chcieć nadążać za cyfrową rzeczywistością i samo w sobie nie jest to niczym złym. Kluczowe jest jednak to, aby najważniejsze usługi publiczne, takie jak rozliczanie podatków, pozostawały dostępne także dla osób, które nie osiągnęły nawet podstawowego poziomu kompetencji cyfrowych.

Austin sprzeciwia się też całkowitej cyfryzacji wszystkich systemów. Jak podkreśla, nie oznacza to konieczności utrzymywania pełnej papierowej dokumentacji dla każdej usługi, ale np. w przypadku awarii prądu brak alternatywy może mieć poważne konsekwencje. Jej zdaniem dla bezpieczeństwa wszystkich powinien istnieć zawsze również niedigitalny plan awaryjny.

Już w 2023 roku Holandia, z wynikiem 83 procent osób posiadających podstawowe kompetencje cyfrowe, z dużym zapasem spełniła unijny cel wynoszący 80 procent do 2030 roku. Holendrzy najlepiej radzą sobie z komunikacją online, taką jak korzystanie z e-maila czy mediów społecznościowych. Najsłabiej wypadają natomiast w pracy z edytorami tekstu i arkuszami kalkulacyjnymi oraz w pisaniu programów komputerowych.