Holenderski urząd ds. mediów Commissariaat voor de Media (CvdM) ostrzegł, że algorytmy mediów społecznościowych mogą szkodzić zdolności ludzi do wyrażania wolnych i świadomych opinii.

Według regulatora stanowi to zagrożenie dla interesu publicznego oraz dla demokratycznego państwa prawa. Raport opublikowany we wtorek powstał w odpowiedzi na rosnące obawy dotyczące wpływu platform społecznościowych na społeczeństwo. Szczególnie młodzi ludzie w Holandii coraz częściej czerpią informacje i wiadomości z platform takich jak TikTok, Instagram czy X. Na tych platformach o tym, jakie treści widzą użytkownicy, decydują algorytmy.

Według CvdM firmy technologiczne mają finansowy interes w promowaniu przede wszystkim treści kontrowersyjnych, emocjonalnych i przyciągających uwagę - nawet jeśli są one nierzetelne lub wprowadzające w błąd. Raport zwraca również uwagę na zjawisko tzw. „shadowbanu”.

Polega ono na ograniczaniu zasięgu określonych postów lub twórców bez informowania o tym ani autorów treści, ani odbiorców. Treści pozostają widoczne na platformie, ale są pokazywane znacznie mniejszej liczbie użytkowników.Jednocześnie użytkownicy mają bardzo ograniczony wpływ na to, co pojawia się w ich feedach.

Zdaniem regulatora media społecznościowe i ich algorytmy stanowią realne zagrożenie dla demokracji, ponieważ wpływają na to, jakie informacje docierają do obywateli.

CvdM uważa, że algorytmy coraz częściej pokazują ludziom głównie treści zgodne z ich wcześniejszymi poglądami. Ma to przyczyniać się do rosnących podziałów społecznych oraz manipulowania opinią publiczną. Urząd ostrzega również, że systemy rekomendacji mogą wzmacniać przekazy skrajne, polaryzujące lub dezinformujące. Dodatkowym problemem jest szybki rozwój treści generowanych przez sztuczną inteligencję.

Według CvdM zwiększa to presję na wiarygodność informacji publikowanych w internecie.

Regulator ma nadzieję, że raport przyczyni się do tworzenia lepszych regulacji oraz skuteczniejszego nadzoru nad platformami internetowymi.

Urząd podkreślił, że w Unii Europejskiej istnieją już przepisy, które umożliwiają ograniczenie negatywnego wpływu algorytmów i tworzenie „zdrowszych” feedów.

CvdM apeluje jednak do polityków i instytucji o skuteczniejsze wdrażanie i egzekwowanie tych regulacji.