Co piąte zgłoszenie alarmowe dotyczy "zaburzonych" osób

Holenderska policja interweniuje w związku z osobami wykazującymi niezrozumiałe lub nietypowe zachowanie w przypadku jednego na pięć zgłoszeń na numer alarmowy 112.

Badanie jest pierwszym, które mierzy, ile czasu policja poświęca na tego rodzaju zgłoszenia. Według naukowców jedną z przyczyn rosnącej liczby takich interwencji może być „coraz trudniejsze i bardziej bezwzględne społeczeństwo”.

W 2025 roku holenderska policja odnotowała łącznie blisko 170 tysięcy zgłoszeń dotyczących uciążliwych zachowań osób znajdujących się w stanie dezorientacji lub wykazujących niezrozumiałe zachowanie. Dla porównania, w 2018 roku odnotowano 90 628 takich przypadków.

Ponad 70 procent zgłoszeń udało się obsłużyć w ciągu godziny. Jedna czwarta interwencji trwała od jednej do trzech godzin, a niemal 4 procent zajęło funkcjonariuszom ponad trzy godziny.

Dane różnią się w zależności od regionu. Najwięcej zgłoszeń odnotowano w regionie Zeeland-West-Brabant. Amsterdam miał relatywnie najmniej zgłoszeń dotyczących niezrozumiałego zachowania, jednak średni czas obsługi interwencji był tam najdłuższy i wynosił 34 minuty. Najszybciej takie zgłoszenia obsługiwali funkcjonariusze w północnej Holandii, gdzie mediana czasu interwencji wyniosła 15 minut.

Dane przeanalizowali Bauke Koekkoek, wykładowca zajmujący się zagadnieniami niezrozumiałego zachowania, bezpieczeństwa i społeczeństwa, wraz z Vanessą Swegler i Thijsem Beckerseem. Koekkoek podkreślił, że określenie to obejmuje szeroką gamę zachowań zakłócających porządek publiczny i trudnych do jednoznacznego zinterpretowania.

- We wszystkich przypadkach chodzi o zakłócanie porządku oraz dziwne, odbiegające od normy zachowania, których niełatwo zinterpretować. Ktoś krzyczy, wydaje się bardzo zdezorientowany, jest zagubiony, być może znajduje się pod wpływem alkoholu lub narkotyków albo mówi o samobójstwie - wyjaśnił Koekkoek.

Ekspert zaznaczył, że wciąż niewiele wiadomo o tym, dlaczego liczba takich zgłoszeń rośnie.

- Moją główną hipotezą jest to, że społeczeństwo staje się coraz bardziej skomplikowane i trudniejsze. Osobom znajdującym się w trudnej sytuacji łatwiej popaść w problemy, gdy narasta stres związany z pieniędzmi, pracą czy codziennymi zajęciami - powiedział.

Realizowane dotychczas projekty, z których wiele prowadzonych jest przez sektor opieki, miały ograniczony wpływ na zmniejszenie liczby policyjnych zgłoszeń. Ich łączna liczba nie spadła.