Arriva przestaje karać agresywnych gapowiczów na trasie Emmen-Zwolle

Przewoźnik Arriva przestał wystawiać mandaty agresywnym gapowiczom podróżującym pociągami na trasie między Emmen a Zwolle. Firma tłumaczy decyzję obawami o bezpieczeństwo kontrolerów i konduktorów. Na tak zwanej linii Vechtdal od lat dochodzi do licznych incydentów, a Arriva twierdzi, że problem jest ściśle związany z ośrodkiem dla osób ubiegających się o azyl w Ter Apel.

Liczba poważnych incydentów na tej trasie wzrosła z 29 w 2024 roku do 51 w 2025 roku. W tym roku odnotowano ich już 25. Dochodziło między innymi do plucia na pracowników, aktów wandalizmu i przemocy. W ubiegłym roku jedna z pracowniczek odpowiedzialnych za kontrolę biletów została uderzona pięścią w twarz.

Arriva twierdzi, że za większość problemów odpowiadają osoby ubiegające się o azyl, które mają niewielkie lub żadne szanse na uzyskanie prawa pobytu w Holandii.

„Od 80 do 90 procent wszystkich mandatów wystawianych jest na adresy kodów pocztowych należących do ośrodków COA. Na podstawie naszych obserwacji wiemy, że w większości są to osoby z bezpiecznych krajów” - powiedział rzecznik Arrivy w rozmowie z RTL.

W związku z obawami o bezpieczeństwo pracowników Arriva poleciła kontrolerom i konduktorom, aby pozwalali agresywnym pasażerom odejść bez wystawiania mandatu.

„Jeśli sytuacja staje się niebezpieczna, należy pozwolić pasażerowi odejść” - przekazała firma pracownikom.

Według Arrivy problemy często zaczynają się podczas kontroli osób, które nie mają przy sobie dokumentu tożsamości. Pracownik musi wówczas czekać razem z pasażerem na przyjazd policji. W tym czasie często dochodzi do agresywnego zachowania.