Holenderski system pomocy ofiarom przemocy jest przeciążony

Holenderska organizacja Veilig Thuis, która zajmuje się zgłoszeniami dotyczącymi przemocy domowej i krzywdzenia dzieci, nie radzi sobie z rosnącą liczbą spraw. Osoby potrzebujące pomocy muszą niekiedy czekać miesiącami, zanim ich zgłoszenie zostanie rozpatrzone. Organizacja zwróciła się do rządu o dodatkowe 70 milionów euro na najbliższe lata. Pieniądze mają pozwolić na zatrudnienie większej liczby pracowników i szybsze udzielanie pomocy ofiarom - informuje NOS.

Veilig Thuis pełni kluczową funkcję w systemie reagowania na przemoc domową i krzywdzenie dzieci. Organizacja analizuje zgłoszenia, doradza osobom poszkodowanym, jakie kroki powinny podjąć, a w razie potrzeby angażuje odpowiednie służby.

Liczba zgłoszeń rośnie od lat. W ubiegłym roku organizacja otrzymała ich 136 tysięcy, z czego ponad 90 tysięcy dotyczyło rodzin, którym wcześniej nie udzielała pomocy.

Veilig Thuis pozytywnie ocenia fakt, że coraz więcej osób zgłasza podejrzenia przemocy. Świadczy to o większej świadomości społecznej i lepszym rozpoznawaniu sygnałów ostrzegawczych. Skala problemu przerosła jednak możliwości organizacji.

Zgodnie z przepisami Veilig Thuis powinno podjąć działania w ciągu pięciu dni od otrzymania zgłoszenia. W ostatnich latach mniej więcej połowa spraw nie była rozpatrywana w tym terminie. Obecnie osoby zgłaszające przemoc czekają średnio około dwóch miesięcy, a w niektórych przypadkach nawet ponad pół roku.

„Perspektywy na ten rok również nie napawają optymizmem. Zazwyczaj latem kolejka oczekujących nieco się skraca, ale tym razem tak się nie stało. Jesienią liczba zgłoszeń zwykle rośnie. Nie nadążamy z pracą, a obecna sytuacja nie może trwać dalej” - powiedziała NOS Ida Ouweneel, członkini zarządu krajowej sieci Veilig Thuis.

Problem nie ogranicza się jednak do samej organizacji. Przeciążony jest również system opieki nad dziećmi i młodzieżą, w którym w całym kraju brakuje pracowników, a kolejki oczekujących są długie. Dzieci i młodzi ludzie pozostają przez to w trudnych sytuacjach, co z kolei prowadzi do kolejnych zgłoszeń kierowanych do Veilig Thuis.

„W praktyce po prostu przekazujemy sobie zgłoszenia z miejsca na miejsce” - powiedziała Ouweneel.

Pięć lat temu rząd, samorządy i przedstawiciele sektora rozpoczęli wspólny program mający poprawić współpracę i rozwiązać problemy w opiece nad młodymi ludźmi. Celem jest zmiana sposobu organizacji pomocy, tak aby dzieci potrzebujące wsparcia otrzymywały je znacznie szybciej.