PostNL nie zmieni zasad dostarczania listów w 2027 roku

Holenderska poczta PostNL nie będzie mogła wprowadzić w 2027 roku standardowego czasu doręczania listów wynoszącego trzy dni robocze zamiast obecnych dwóch. Firma poinformowała o tym w poniedziałek, publikując wyniki za trzeci kwartał. Powodem jest kolejne przesunięcie przez rząd zmian w ustawie pocztowej, bez których przeprowadzenie reformy nie jest możliwe.

PostNL odnotowała również wyraźny spadek liczby przesyłek z zagranicy, przede wszystkim z Azji. To efekt nowych unijnych przepisów celnych, które od 1 lipca obejmują podatkiem importowym także tańsze paczki.

PostNL odpowiada za realizację powszechnej usługi pocztowej w Holandii. Oznacza to, że musi dostarczać listy zgodnie z normami określonymi w przepisach. Przez wiele lat działalność ta była dla firmy opłacalna, jednak rozwój internetu i komunikacji cyfrowej doprowadził do gwałtownego spadku liczby wysyłanych listów.

Mimo malejącego wolumenu przesyłek przepisy nadal zobowiązują operatora do obsługi tych samych tras i utrzymywania sieci skrzynek pocztowych. Na początku 2026 roku firma uzyskała zgodę na wydłużenie standardowego czasu doręczenia z 24 do 48 godzin. Zdaniem PostNL to jednak za mało, by zapewnić długoterminową rentowność usług pocztowych.

„Doręczanie przesyłek w ciągu trzech dni roboczych, a także rekompensata kosztów netto w okresie przejściowym, są niezbędne. Kluczowe pozostaje również podjęcie jednoznacznych decyzji politycznych dotyczących zmiany ustawy pocztowej” - powiedział dyrektor generalny PostNL Pim Berendsen.

Ponieważ reforma przepisów została ponownie odłożona, wprowadzenie trzydniowego standardu doręczeń w 2027 roku nie będzie możliwe. Firma wystąpiła więc do rządu o rekompensatę kosztów netto za przyszły rok. W ubiegłym tygodniu poinformowała, że potrzebuje na ten cel 80 milionów euro.

Berendsen ponownie zaapelował o zmianę ustawy, podkreślając, że brak stabilnych i dostosowanych do obecnych realiów regulacji utrzymuje niepewność wśród tysięcy pracowników poczty, klientów i konsumentów. Według niego potrzebne jest trwałe rozwiązanie problemu.

W trzecim kwartale 2026 roku wolumen międzynarodowych przesyłek e-commerce obsługiwanych przez PostNL spadł o niemal 32 procent. Za zdecydowaną większość tego spadku odpowiada mniejsza liczba paczek wysyłanych przez azjatyckie sklepy internetowe, takie jak Shein i Temu.

Zmiana nastąpiła po wejściu w życie 1 lipca nowych unijnych regulacji celnych. Wcześniej najmniejsze przesyłki spoza Unii Europejskiej były zwolnione z opłat importowych. Obecnie obowiązują je nowe zasady, w tym opłata w wysokości 3 euro za kwalifikujące się tanie paczki.

„Mamy już za sobą cały kwartał obowiązywania nowych przepisów celnych. Ich wpływ widać w gwałtownym spadku liczby przesyłek spoza Unii Europejskiej. Azjatyckie sklepy internetowe dostosowują swoją ofertę handlową i procesy logistyczne, co zmienia ich pozycję na rynku i prowadzi do znacznego ograniczenia liczby przesyłek” - wyjaśnił Berendsen.

PostNL nie opublikowała w poniedziałek danych dotyczących zysku za trzeci kwartał. Poinformowała natomiast, że jej przychody wzrosły nieznacznie, z 762 milionów euro rok wcześniej do 768 milionów euro.

Firma poprawiła również prognozę przepływów pieniężnych na cały 2026 rok. Obecnie spodziewa się, że wolne przepływy pieniężne będą oscylować wokół zera. Wcześniejsza prognoza zakładała wynik ujemny.