Tylko 6 procent pacjentów skorzystało z pomocy ubezpieczycieli

Zaledwie około 6 procent pacjentów w Holandii, czyli mniej więcej 55 tysięcy osób, wyraziło zgodę na to, by ubezpieczyciel szukał dla nich szybszego terminu wizyty w szpitalu. Mija już pół roku od uruchomienia systemu, który miał pomóc ograniczyć kolejki do specjalistów. Jak informuje dziennik „AD”, wielu pacjentów wciąż nie korzysta z tej możliwości.

Nowe rozwiązanie pozwala ubezpieczycielom samodzielnie poszukiwać wcześniejszych terminów po otrzymaniu skierowania, jeśli czas oczekiwania przekracza przyjęte w kraju normy. Wcześniej pacjenci musieli sami zwracać się o taką pomoc.

Przedstawiciele ubezpieczyciela VGZ, jednego z największych w Holandii, uważają, że wiele osób nadal nie wie o dostępnych możliwościach.

„Zarówno pacjenci, jak i lekarze rodzinni nie zawsze są wystarczająco dobrze poinformowani o dostępnych rozwiązaniach” - powiedział Wouter van Maarseveen, dyrektor ds. specjalistycznej opieki medycznej w VGZ.

Ubezpieczyciele chcą aktywniej pomagać pacjentom, ponieważ kolejki do specjalistów stale się wydłużają. Jak przekazał rzecznik CZ w rozmowie z RTL, obecnie szczególnie trudna sytuacja dotyczy pięciu dziedzin medycyny: okulistyki, neurologii, urologii, ginekologii i gastroenterologii.

Czas oczekiwania znacznie różni się w zależności od regionu. W przypadku neurologów na północy kraju może wynosić nawet rok, podczas gdy w Utrechcie pacjenci bywają przyjmowani niemal od ręki.

Podobne problemy dotyczą urologii. Mężczyźni zgłaszający się z dolegliwościami układu moczowego lub powiększoną prostatą w niektórych miejscach, między innymi w Zwolle i Amsterdamie, mogą czekać na wizytę nawet 12 miesięcy. W innych regionach terminy są znacznie krótsze.

Zgodnie z przyjętymi normami na pierwszą wizytę w szpitalu pacjent powinien czekać od czterech do siedmiu tygodni. Gdy kolejki są dłuższe, znalezienie szybszego terminu nie zawsze jest jednak możliwe.

Van Maarseveen zwraca uwagę, że na dostępność świadczeń wpływają różne czynniki. W niektórych placówkach choroba jednego lub kilku lekarzy może poważnie zakłócić pracę oddziału. Problemem jest również niedostateczna liczba miejsc szkoleniowych dla przyszłych specjalistów, między innymi w neurologii.

Nie wszystkie trudności wynikają jednak z braków kadrowych. Według przedstawiciela VGZ niektóre szpitale działają znacznie mniej efektywnie niż inne lub zbyt wolno wdrażają nowe rozwiązania.

Holenderska federacja pacjentów Patiëntenfederatie Nederland pozytywnie ocenia możliwość aktywnego poszukiwania wcześniejszych terminów przez ubezpieczycieli. Podkreśla jednocześnie, że pacjenci muszą wiedzieć, jak skorzystać z takiej pomocy.

„To niezwykle ważne, aby pacjenci byli dobrze poinformowani o możliwości aktywnego pośredniczenia w organizacji opieki. Nikt nie powinien czekać na leczenie dłużej, niż jest to konieczne” - podkreśliła organizacja.