AH straci nawet 250 milionów euro przychodów

Ahold Delhaize, właściciel holenderskiej sieci supermarketów Albert Heijn, spodziewa się, że cyberatak z października obniży przychody firmy w czwartym kwartale o 200 do 250 milionów euro. Koncern poinformował o tym przy okazji publikacji wyników za trzeci kwartał. Szacuje również, że zysk w ostatnich trzech miesiącach roku będzie niższy o 75 do 100 milionów euro z powodu zakłóceń wywołanych atakiem.

W październiku firma musiała wyłączyć część swoich systemów po incydencie związanym z cyberbezpieczeństwem. W Holandii problemy dotknęły między innymi Albert Heijn, Gall & Gall i Etos. Przez pewien czas nie działały strony internetowe, aplikacje oraz programy lojalnościowe tych marek.

Przez niemal dwa tygodnie Albert Heijn nie mógł realizować zamówień internetowych, a dostawy do sklepów i uzupełnianie półek były utrudnione. Pojawiły się również problemy z prawidłowym wyświetlaniem cen na elektronicznych etykietach sklepowych.

„W październiku nasza działalność ucierpiała z powodu incydentu związanego z cyberbezpieczeństwem. Większość zakłóceń udało się ograniczyć w ciągu dwóch tygodni, ale nadal pracujemy nad pełnym przywróceniem normalnego funkcjonowania” - powiedział Frans Muller, dyrektor generalny Ahold Delhaize.

Koncern zaktualizował prognozy na cały rok. Oczekuje obecnie, że bazowa marża operacyjna zbliży się do 4 procent, zgodnie z wcześniejszymi założeniami. Z kolei wzrost bazowego zysku na akcję, po uwzględnieniu stałych kursów walutowych, ma znaleźć się w dolnym przedziale jednocyfrowym. Wcześniej spółka prognozowała wzrost w środkowym lub górnym przedziale jednocyfrowym.

Firma obniżyła również prognozę wolnych przepływów pieniężnych. Obecnie spodziewa się około 2,1 miliarda euro, podczas gdy wcześniej zakładała co najmniej 2,3 miliarda euro.

Mimo problemów związanych z cyberatakiem trzeci kwartał był dla Ahold Delhaize udany. Przychody koncernu wyniosły 23,1 miliarda euro, co oznacza wzrost o 1,9 procent w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Zysk operacyjny zwiększył się o ponad 7 procent, osiągając 976 milionów euro.