ING dopuścił się dyskryminacji

Zdaniem College for Human Rights, bank ING dopuścił się dyskryminacji klientów z powodu obco brzmiącego nazwiska.

Dwóch klientów zaskarżyło ING, bowiem ich zdaniem bank blokował i sprawdzał ich płatności tylko z tego powodu, iż ich nazwiska nie brzmiały po holendersku.

W pierwszym przypadku, od 2021 roku bank zablokowało kilka transakcji, w których w opisie znajdowało się nazwisko męża klientki. Za każdym razem bank prosił ją o podanie pełnego imienia i nazwiska, adresu i daty urodzenia męża.

Drugie orzeczenie dotyczy mężczyzny, którego płatności na rzecz brata o arabskim nazwisku były wielokrotnie blokowane przez ING. Bank poprosił go o podanie tych samych informacji o bracie.

College for Human Rights uważa, że ​​bank działał nieprawidłowo. Jeśli bank blokował jakieś transakcje, powinien przynajmniej przedstawić jasne i zrozumiałe wyjaśnienie dodatkowych kontroli.

ING powiedział, że jest zszokowany faktem, że klienci poczuli się dyskryminowani i powiedział, że podejmuje środki, aby temu zapobiec.