Kasy samoobsługowe dominują w Holandii

Samoobsługowe kasy stały się dominującą formą płatności w holenderskich supermarketach, a zdecydowana większość kas jest dziś zautomatyzowana. Trend nadal rośnie, napędzany wygodą klientów i efektywnością sprzedawców.

John Kolthof, dyrektor handlowy w CCV, firmie obsługującej płatności w 500 000 sklepów w całej Europie, powiedział: „Dziewięć na dziesięć kas w supermarketach to obecnie kasy samoobsługowe. Wprowadzamy kasy samoobsługowe w dużej sieci drogerii, a sklepy convenience na stacjach benzynowych również otrzymują samo-skanujące stanowiska.”

CCV przetwarza miesięcznie płatności o wartości 9 miliardów euro, a transakcje przy kasach samoobsługowych gwałtownie rosną. Kolthof dodał: „Wzrost nie wykazuje żadnych oznak zatrzymania.”

Holenderscy sprzedawcy podkreślają, że tradycyjne, obsługiwane kasy nadal są dostępne. Rzecznik Albert Heijn potwierdził, że wszystkie sklepy oferują kasy z obsługą. Jumbo poinformowało, że cztery na dziesięć kas jest obsługiwanych, a także zwróciło uwagę na 200 „kas do pogawędek” dla klientów, którzy lubią porozmawiać podczas płacenia.

Automatyzacja rozszerza się także na inne sektory, takie jak bezobsługowe siłownie i sklepy przy autostradach. Kolthof wskazał belgijskie wsie z w pełni zautomatyzowanymi supermarketami jako przykład.

Ponadto CCV wraz ze startupem BeerMate zainstalowały automaty do piwa na stadionach i w halach koncertowych w Europie, m.in. na Hertha BSC w Berlinie i Fortuna Düsseldorf. Dennis de Laat, partner i COO BeerMate, powiedział:

„Na stadionie piłkarskim przychód musi być wygenerowany w ciągu piętnastominutowej przerwy. Zarówno operatorzy, jak i klienci cenią szybkość. Automat nalewa idealnie przygotowane, lodowate piwo w dwanaście sekund i może zmieścić się pod schodami, w przeciwieństwie do baru.”