Sprzedaż online będzie tylko rosnąć

Oczekuje się, że holenderscy konsumenci będą w 2026 roku jeszcze częściej robić zakupy online – bank ABN AMRO prognozuje 6-procentowy wzrost zakupów internetowych. Sprzedaż online wzrosła o 6,6 proc. w 2025 roku oraz o 9,6 proc. w 2024 roku.

Ekonomistka rynku detalicznego Gerarda Westerhuis stwierdziła, że zakupy stały się „hybrydową podróżą”, w której granica między handlem internetowym a sklepami stacjonarnymi coraz bardziej się zaciera. „Konsumenci swobodnie poruszają się między kanałem online i sklepem fizycznym, nawet w ramach jednego zakupu. Coraz częściej zaczynają cyfrowo - porównują ceny na telefonach i szukają inspiracji w mediach społecznościowych” - wyjaśniła.

Westerhuis zauważyła, że zakupy online są szczególnie istotne w przypadku elektroniki i mody, podczas gdy sklepy stacjonarne pozostają ważne przy produktach, które klienci chcą wcześniej dotknąć lub przetestować.

W ciągu ostatnich dziesięciu lat detaliści z branż telekomunikacji, komputerów i oprogramowania, obuwia oraz elektroniki użytkowej znacząco ograniczyli liczbę sklepów, podczas gdy sprzedaż internetowa gwałtownie wzrosła.

ABN AMRO prognozuje, że całkowite wydatki detaliczne wzrosną w 2026 roku o około 1 procent, wspierane przez wyższe płace i wolniejsze tempo inflacji. Jednocześnie konsumenci prawdopodobnie pozostaną ostrożni przy dużych zakupach z powodu utrzymujących się napięć geopolitycznych. Sprzedaż detaliczna wzrosła o 1,1 proc. w 2025 roku.

Westerhuis podkreśliła, że detaliści nadal mierzą się z trwałymi wyzwaniami, takimi jak niedobory pracowników, trudności w znalezieniu następców oraz rosnące koszty. Jednocześnie konkurencja się zaostrza, ponieważ duże platformy internetowe, takie jak Amazon, oraz tanie sieci sprzedaży, jak Shein i Temu, nadal się rozwijają.

Oczekuje się, że supermarkety odnotują niewielki, 0,5-procentowy wzrost sprzedaży po spadku o 0,6 proc. w ubiegłym roku. Skoncentrowane na cenie i promocjach zachowania zakupowe konsumentów nadal zwiększają konkurencję między tradycyjnymi supermarketami a dyskontami.

Popyt na produkty typu „zrób to sam” ma wzrosnąć o 3 procent w 2026 roku. Wielu konsumentów woli samodzielnie zajmować się pracami związanymi z utrzymaniem domu i projektami proekologicznymi, ponieważ wykwalifikowana siła robocza jest trudno dostępna i droga. Rośnie również zainteresowanie gotowymi zestawami, filmami instruktażowymi oraz usługami montażu.