PostNL zlikwidował w ubiegłym roku prawie 800 skrzynek pocztowych w całej Holandii. To kolejny etap wieloletniego spadku znaczenia tradycyjnej korespondencji - wynika z raportu holenderskiego Urzędu ds. Konsumentów i Rynków (ACM).

Liczba skrzynek pocztowych spadła do 9791. Dla porównania, w 2022 roku było ich jeszcze 11 431. Według ACM obowiązujące przepisy są jednak nadal spełniane, ponieważ dotyczą przede wszystkim dostępności usług, a nie samej liczby skrzynek.

W miejscowościach liczących ponad 5000 mieszkańców skrzynka pocztowa powinna znajdować się zwykle w promieniu jednego kilometra. W mniejszych miejscowościach dopuszczalna odległość wynosi 2,5 kilometra.

Jakość doręczania listów nadal pozostaje poniżej wymaganego poziomu. W 2025 roku jedynie 86 procent przesyłek objętych powszechną usługą pocztową dotarło do odbiorców następnego dnia. To taki sam wynik jak rok wcześniej, ale wciąż znacznie poniżej ustawowego wymogu wynoszącego 95 procent.

W ubiegłym roku ACM otrzymał ponad 700 skarg dotyczących sektora pocztowego i kurierskiego. Trzy czwarte z nich dotyczyło właśnie dostarczania listów.

Jednocześnie gwałtownie rośnie liczba automatów do odbioru paczek. W ciągu roku ich liczba niemal się podwoiła i osiągnęła 9309, czyli poziom zbliżony do liczby tradycyjnych skrzynek pocztowych. Wzrosła również liczba obsługiwanych paczek, głównie za sprawą przesyłek międzynarodowych, w tym zamówień z azjatyckich sklepów internetowych.