Coraz więcej liderów dużych holenderskich firm spodziewa się, że sztuczna inteligencja (AI) przejmie część miejsc pracy. Obecnie 25 procent z nich jest tego pewnych, wobec 19 procent i 6 procent w dwóch poprzednich latach - wynika z badania przeprowadzonego przez ING wśród 261 członków najwyższej kadry kierowniczej.

Bank informuje, że menedżerowie średnio oczekują zmiany charakteru 25 procent istniejących stanowisk. Najbardziej dotknięty ma być dział IT, a następnie badania i rozwój (R&D) oraz sprzedaż.

Kadra zarządzająca nie przewiduje jednak, że AI doprowadzi do redukcji zatrudnienia o 25 procent.

„Ponieważ powstają nowe role, rekrutacja pozostaje jednym z kluczowych obszarów zainteresowania menedżerów” - wyjaśnia Mark Milders, dyrektor ds. bankowości hurtowej w ING Netherlands. „AI przejmuje powtarzalne zadania, dzięki czemu pracownicy mogą poświęcać więcej czasu na tworzenie wartości dla firmy”.

Milders spodziewa się podobnego efektu w ING. „Eliminacja wielu rutynowych zadań administracyjnych uwolni czas pracowników, który będą mogli przeznaczyć na tworzenie wartości dla naszych klientów korporacyjnych”.

W październiku ING ujawnił plany likwidacji do 950 miejsc pracy w Holandii do końca przyszłego roku, częściowo z powodu zastępowania niektórych ról przez AI. Liczba ta opierała się na prognozie przekazanej do holenderskiego urzędu ubezpieczeń pracowniczych UWV.

Milders oczekuje, że szybkie tempo rozwoju AI w 2026 roku będzie miało coraz większy wpływ na sposób funkcjonowania i inwestowania holenderskich firm. „Przyniesie to liczne zmiany, z istotnymi konsekwencjami dla procesów biznesowych oraz przesunięciami w strukturze ról na rynku pracy”.

Prawie 75 procent menedżerów spodziewa się, że inwestycje w AI zwrócą się w ciągu najbliższych dwóch lat.