PostNL z coraz gorszymi wynikami

PostNL ma coraz większe problemy z dostarczaniem listów na czas.

Jak wynika z danych, w ostatnim kwartale ubiegłego roku co piąty list był dostarczony z opóźnieniem.

PostNL dostarcza średnio 7 milionów listów dziennie. Zazwyczaj dostawa powinna odbyć się następnego dnia roboczego. W ostatnich miesiącach 2023 roku miało to miejsce jedynie w 82% przypadków.

Spowodowało to przesunięcie średniej rocznej punktualności przesyłek konsumenckich do 88%. To znacznie mniej niż wymagany prawnie odsetek wynoszący 95%.

Firma nieco lepiej radzi sobie w obszarze poczty biznesowej, gdzie dostarcza na czas w 93% przypadków. To jednak również poniżej obowiązkowej wartości procentowej.

Może to oznaczać nałożenie kar finansowych, podobnie jak miało to miejsce w 2019 roku. W tamtym czasie 94% przesyłek zostało dostarczonych w terminie, a PostNL zostało mimo to ukarane karą w wysokości 2 mln euro.